REPORT

Ecommerce Trends 2021

Il negozio è nelle mani del cliente
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I cambiamenti recenti nel mondo dell’ecommerce e il loro impatto per le aziende

Un documento realizzato da Making Science per esplorare le tendenze che hanno caratterizzato l’e-commerce nell’ultimo anno:

  • Panoramica del settore: dimensioni del mercato e settori chiave
  • Trend e sfide: omnicanalità, mobile commerce, direct to consumer, intelligenza artificiale, etc
  • E-commerce 3.0: le ultime tecnologie

“Il desiderio di accesso istantaneo e di un’esperienza di shopping 24/7 senza soluzione di continuità sarà la norma, guidata dai millennial e dai nativi digitali. Queste generazioni sono costantemente connesse a un ambiente online dove gli eventi accadono in tempo reale, senza aspettare, e dove i social media permettono loro di prendere il controllo.”

José Antonio Martínez Aguilar, CEO, Making Science

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